Sıkça Sorulan Sorular

Bilgilendirme: Kora Case ürünleri, seçtiğiniz telefon modeli ve tasarıma göre siparişe özel olarak üretilir.

1. Hangi telefon modelleriyle uyumludur?

Kora Case ürünleri, ürün sayfasında seçim alanında yer alan tüm telefon modelleriyle uyumlu olarak üretilmektedir. Sipariş verirken telefon modelinizi doğru seçmeniz önemlidir.

2. Kılıfın yanlarına da baskı yapılıyor mu?

Hayır. Baskılar yalnızca kılıfın arka düz yüzeyine uygulanmaktadır. Kılıfın yan kısımlarına baskı yapılmamaktadır.

3. Baskılar zamanla çıkar mı?

Kora Case ürünlerinde 3 ay baskı garantisi sunulmaktadır. Normal kullanım koşullarında baskının çıkması beklenmez. Kullanım şekline, sürtünmeye, darbeye ve çevresel etkilere bağlı olarak zamanla doğal yıpranma oluşabilir.

4. Kamera koruması var mı?

Evet. Kılıflarımızda kamera lenslerini korumaya yardımcı olmak amacıyla yükseltilmiş kamera çerçevesi bulunmaktadır.

5. MagSafe desteği var mı?

MagSafe desteği yalnızca ürün başlığında veya açıklamasında MagSafe ibaresi bulunan ürünlerde mevcuttur.

6. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

7. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Sipariş durumunuzu web sitemizde yer alan Hesabım bölümüne giriş yaparak takip edebilirsiniz.

8. Siparişimi iptal edebilir miyim?

Siparişiniz üretime alınmadan önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Üretim süreci başladıktan sonra iptal işlemi yapılamamaktadır.

9. Yanlış telefon modeli seçersem ne olur?

Sipariş henüz üretime alınmadıysa model değişikliği yapılabilir. Üretim başladıktan sonra değişiklik talebi yeni üretim gerektirdiği için ek üretim ve kargo maliyeti oluşabilir.

10. İade veya değişim yapıyor musunuz?

Hatalı, kusurlu, ayıplı, baskı hatalı veya yanlış gönderilen ürünlerde ücretsiz değişim, yeniden üretim veya ücret iadesi sağlanır.

11. Fikir değişikliği nedeniyle iade yapılabilir mi?

Ürünler siparişe özel üretildiği için fikir değişikliği, ürünü beğenmeme veya kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

12. Kargoda ürünüm hasarlı gelirse ne yapmalıyım?

Teslimattan itibaren 48 saat içerisinde hasar tespit tutanağı ve ürün görselleri ile bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Bize Ulaşın

Sorunuzun cevabını bulamadıysanız bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
WhatsApp Destek Hattı: +90 544 832 56 79